Browsed by
Categoria: Marketplaces

ATENÇÃO: O MERCADO LIVRE ESTÁ COM NOVAS REGRAS! ?>

ATENÇÃO: O MERCADO LIVRE ESTÁ COM NOVAS REGRAS!

As regras de reputação do vendedor no Mercado Livre passaram por algumas alterações. O ANYMARKET listou como essas regras serão de agora em diante, fique atualizado!

O cliente não qualificará mais o lojista

O sistema de qualificação, onde o cliente demonstrava por meio de votos se sua experiência foi boa, neutra ou ruim, já não existe mais no Mercado Livre. O cliente poderá expressar a opinião por comentários sobre o produto.

Como ter uma boa reputação agora

O Mercado Livre definiu variáveis que determinarão a cor de qualificação do lojista. São elas:

  • Vendas com reclamações do comprador: O Mercado Livre irá calcular o percentual de reclamações que o lojista tem no total das vendas. Mantenha a taxa de reclamação abaixo de 5%.
  • Prazo para postar produtos nos Correios ou na transportadora: O vendedor deverá postar produtos dentro de 24 horas úteis após a confirmação da venda. O percentual de atraso não pode superar 20%.
  • Volume total das suas vendas: Quando o lojista estiver na cor verde, o Mercado Livre contará as vendas. Se o número de vendas nos últimos 3 meses for superior a 3, o lojista estará na cor verde escuro.
  • Vendas canceladas: Tenha cuidado para não cancelar suas vendas! Esse percentual deve ser mantido abaixo de 2%.

Reclamações irrelevantes não afetarão mais a reputação

A partir de agora, reclamações iniciadas por motivos que não são da responsabilidade do lojista não afetarão mais a reputação. Se, por exemplo, o cliente quiser reclamar sobre um atraso de entrega dos Correios, o Mercado Livre irá levar em consideração que isso não depende do vendedor e não penalizará sua qualificação.

Tem dúvidas? Veja as perguntas frequentes que o Mercado Livre destacou sobre a nova reputação: https://reputacao.mercadolivre.com.br/nova-reputacao-saiba-mais

Encontre o maior número de funcionalidades para o ML no ANYMARKET!

Somos o Hub que oferece mais vantagens para você que vende no Mercado Livre. Veja algumas:

  • Automatização do módulo de perguntas e respostas frequentes pela integração com o sistema de inteligência artificial IBM Watson
    • Trabalhe com mais de uma conta em uma única conta do ANYMARKET
    • Configuração de preços automática para mais de um tipo de anúncio (grátis, clássico e premium)
    • Programação e controle automático de promoções
    • Acesso às funções do ANYMARKET por comando de voz
    • Única solução do mercado com SBOTs, softwares robôs que detectam e corrigem erros nos marketplaces

 

CONHEÇA TODAS AS FUNCIONALIDADES DO ANYMARKET PARA O MERCADO LIVRE!

Compartilhe esse artigo:
A Black Friday 2017 começa agora! Operação Black Friday 2017 nos Marketplaces – EBOOK EXCLUSIVO ?>

A Black Friday 2017 começa agora! Operação Black Friday 2017 nos Marketplaces – EBOOK EXCLUSIVO

A Black Friday foi trazida para o calendário brasileiro pelo e-commerce e já é a data mais aguardada do varejo, gerando até uma disputa entre o varejo online e físico pelo mês de realização. O fato é que todos querem os melhores resultados na Black Friday, mas será que sabem como se preparar para alcança-los?

Queremos te ajudar a sair na frente nessa verdadeira batalha! Por isso, unimos forças com grandes parceiros de cada uma das áreas mais importantes do processo de venda.

Nossos convidados para formar esse Quartel General foram:

  • Loja Integrada
  • Signativa
  • Tiny
  • e-B1
  • Advice E-commerce
  • Mandaê
  • Intelipost
  • Edig Express

Essa força tarefa se uniu para compilar as melhores dicas para você preparar seu negócio para a Black Friday! O ANYMARKET sabe que essa missão precisa de atenção especial do início ao fim. Ofertas honestas são essenciais, mas não bastam!

Da preparação técnica ao pós-venda

Em nosso eBook, você receberá:

  • Top categorias de vendas na Black Friday
  • Dicas sobre como preparação técnica
  • Técnicas de precificação
  • Dicas de estoque
  • Estratégias de promoção
  • Como preparar a Logística e Logística reversa
  • Táticas de pós-venda
  • Respostas às principais dúvidas do mercado
  • Dicas para não queimar sua marca
  • BÔNUS: Dicas jurídicas
  • E dicas para a preparação da Cyber Monday!

A Black Friday se supera a cada ano e as expectativas para 2017 são animadoras! Você não vai perder essa oportunidade de alavancar suas vendas, né? Quanto mais cedo se preparar, melhor!

JUNTE-SE AO ESQUADRÃO ANYMARKET NESSA BATALHA!

Compartilhe esse artigo:
Black Friday 2017: Como montar suas estratégias para a batalha! ?>

Black Friday 2017: Como montar suas estratégias para a batalha!

A Operação Black Friday começou! Falamos com o CEO do ANYMARKET, Ilson Rezende, que deu dicas infalíveis para vencer essa missão:

Independente do ano, utilize a Black Friday para cumprir o propósito pelo qual ela foi criada: um dia de descontos significativos, com o objetivo de limpar estoques antigos e de baixo giro.

Devido a sua proximidade com o Natal, os consumidores procuram aproveitar os descontos e antecipam as compras natalinas. Dessa forma, devemos olhar para os produtos que estão parados no estoque e avaliar: se algum produto estiver sem girar há mais de 90 dias, será um forte candidato a descontos significativos na Black Friday.

Leia Mais… Leia Mais…

Compartilhe esse artigo:
6 dicas de especialistas para a Black Friday ?>

6 dicas de especialistas para a Black Friday

O mercado de e-commerce prevê um crescimento de 18% nas vendas durante a Black Friday em novembro deste ano, em relação a 2016. Para ajudar os sellers a terem mais sucesso nos principais marketplaces do país, o ANYMARKET e vários parceiros do mercado de empresas como e-B1 ERP, Via Varejo, Mercado Livre, Walmart, Mandaê e Nação Digital elencaram seis super dicas para ter sucesso na Black Friday. Confira abaixo:

1 – Preparação:

Com base nos relatórios de vendas das edições anteriores é possível decidir o mix de produtos que devem entrar na Black Friday. Como se trata de uma data de grande demanda é fundamental realizar o planejamento com antecedência, além de aumentar a capacidade de atendimento, pois é preciso vender rápido, responder rápido, garantir as embalagens para o envio e entregar no menor prazo possível. Também é fundamental realizar a revisão tecnológica das plataformas de e-commerce e integração com marketplaces junto aos fornecedores. O ANYMARKET, por exemplo, teve 0% de erro durante a Black Friday 2016 e efetuou a integração de 12 pedidos por segundo, proporcionando uma operação fluida e garantia de vendas. A Black Friday é um momento que não permite erros e não dá para voltar atrás.

Leia Mais… Leia Mais…

Compartilhe esse artigo:
ATENÇÃO: AS REGRAS DOS MARKETPLACES NA BLACK FRIDAY 2016 PODEM VOLTAR ?>

ATENÇÃO: AS REGRAS DOS MARKETPLACES NA BLACK FRIDAY 2016 PODEM VOLTAR

Se você atua em marketplaces como Netshoes, Dafiti, Mercado Livre, Walmart, B2W e Via Varejo (Cnova), sabe que existe um conjunto de regras (que variam entre cada marketplace) para grandes promoções como a Black Friday. Na edição de 2016, regras rígidas sobre precificação foram divulgadas já bem próximo ao evento, surpreendendo até mesmo os lojistas mais preparados.

Não importa se você vai participar do evento pela primeira vez, se já é um General do assunto ou mesmo se não quer vender na Black Friday: as regras podem afetar todos os lojistas em até 60 dias.

Leia Mais… Leia Mais…

Compartilhe esse artigo:
Entenda porque o ANYMARKET é o hub com mais funcionalidades para quem tem conta no Mercado Livre ?>

Entenda porque o ANYMARKET é o hub com mais funcionalidades para quem tem conta no Mercado Livre

A parceria entre ANYMARKET e Mercado Livre traz benefícios para todos os lados! Conheça com mais detalhes algumas funcionalidades com foco especial na integração com os lojistas do Mercado Livre:

  • O ANYMARKET não para de inovar e é o único que conta com INTELIGÊNCIA COGNITIVA do IBM Watson – o Super computador da IBM, atualmente esse sistema está embarcado no ANYMARKET e está ajudando a responder perguntas de clientes no SAC. E num futuro breve, ele estará ajudando os sellers a vender mais e MELHOR, pois a inteligência cognitiva tem aprendizado contínuo e acelerado.
  • Com um único login do ANYMARKET é possível trabalhar múltiplas contas e lojas no Mercado Livre
  • Configuração de preços automática para mais de um tipo de anúncio (grátis, clássico e premium)
  • Múltiplos anúncios de um mesmo produto com condições diferentes (frete grátis, com juros, sem juros, etc)
  • Programação e controle automático de promoções
  • Acesso às funções do ANYMARKET por comando de voz
  • Única solução do mercado com SBOTs, softwares robôs que detectam e corrigem erros nos marketplaces

Vale também enfatizar outras funcionalidades do hub mais estável do mercado:

  • Integração real time de verdade: O ANYMARKET é a única plataforma Marketplace HUB que integra pedidos em tempo real de verdade, evitando furos em estoque. Outros hubs integram pedidos de “tempos em tempos” e isso ocasiona furos de estoque. O ANYMARKET é o único com arquitetura assíncrona.
  • MELHORE SUAS VENDAS POR MEIO DO MONITORAMENTO DO BUYBOX: Saiba em tempo real que produtos você conquistou o BUYBOX e mais importante, quais NÃO! Monte estratégias de precificação e frete e conquiste a melhor posição nos marketplaces
  • ESTABILIDADE PARA GRANDES VOLUMES: Arquitetura desenvolvida para processar grandes volumes e garantir que as operações sejam concretizadas mesmo perante falhas. Faz do ANYMARKET o hub MAIS ROBUSTO do mercado nacional. Armazenamento em ambiente Amazon

O ANYMARKET nasceu pra integrar! Conheça nosso ecossistema de integrações atual:

Sucesso é o que os números do ANYMARKET mostram:

41% é o crescimento médio de faturamento após 90 dias usando o ANYMARKET

+ de 700 clientes

14 marketplaces conectados

+ de 2 milhoes de pedidos integrados

ZERO erros nas últimas 2 edições da Black Friday.

Converse com um de nossos especialistas e entenda como o ANYMARKET atende ao crescimento do seu negócio.

Compartilhe esse artigo:
Os novos critérios de reputação do Mercado Livre ?>

Os novos critérios de reputação do Mercado Livre

O marketplace Mercado Livre anunciou que irá considerar novos critérios para definir a reputação das lojas virtuais que utilizam da plataforma para potencializar suas vendas. As novidades começarão a valer a partir do mês de Julho e também valerão para que as lojas estejam no programa MercadoLíder.

Com os novos critérios é possível que reputações de lojas consolidadas dentro do marketplace caiam e isso gera muita expectativa. Por isso vamos explicar nesse post quais são esses novos critérios, que são baseados em bom atendimento e eficiência logística. O Mercado Livre já disponibilizou para os lojistas uma ferramenta que simula os efeitos das novas mudanças.

Leia Mais… Leia Mais…

Compartilhe esse artigo:
Como funciona a troca e devolução no Mercado Livre? ?>

Como funciona a troca e devolução no Mercado Livre?

ATENÇÃO! Esse post é voltado para lojistas que VENDEM no Mercado Livre e entender como funciona o processo de troca e devolução. Se você COMPROU um produto e quer trocar, indicamos entrar em contato com o CANAL OFICIAL do Mercado Livre: https://contato.mercadolivre.com.br/ajuda

Comprar online trouxe muita comodidade e conveniência tanto para os clientes quanto para os lojistas, que hoje em dia possuem diferentes opções para colocar seus produtos no varejo, uma delas é através dos marketplaces. Entender bem a política de troca e devolução de cada um desses canais é muito importante na hora de realizar vendas online, tanto para o consumidor final quanto para o seller.

Hoje vamos finalizar nossa série explicando melhor como funciona a troca e a devolução no Mercado Livre, quais as responsabilidades de cada parte envolvida e regras que precisam ser seguidas para que ninguém saia prejudicado caso algo de errado ocorra com a compra.

Leia Mais… Leia Mais…

Compartilhe esse artigo:
Como funciona a troca e a devolução na B2W? ?>

Como funciona a troca e a devolução na B2W?

ATENÇÃO! Esse post é voltado para lojistas que VENDEM no Grupo B2W para entender como funciona o processo de troca e devolução. Se você COMPROU um produto e quer trocar, indicamos entrar em contato com o CANAL OFICIAL do site que comprou. A B2W é o grupo das lojas: Shoptime, Americanas, Submarino e Sou Barato.

Comprar online trouxe muita comodidade e conveniência tanto para os clientes quanto para os lojistas, que hoje em dia possuem diferentes opções para colocar seus produtos no varejo, uma delas é através dos marketplaces. Entender bem a política de troca e devolução de cada um desses canais é muito importante na hora de realizar vendas online, tanto para o consumidor final quanto para o seller.

Para devolver um produto por arrependimento na B2W, o consumidor precisa saber que deverão ser levadas em conta algumas condições. O prazo para desistir de uma compra é de até sete dias a contar da data do recebimento, o produto deve ser encaminhado na embalagem original sem indícios de uso e acompanhado da nota fiscal e todos os seus acessórios.

Leia Mais… Leia Mais…

Compartilhe esse artigo:
Como funciona a troca e a devolução na Netshoes? ?>

Como funciona a troca e a devolução na Netshoes?

ATENÇÃO! Esse post é voltado para lojistas que VENDEM na Netshoes para entender como funciona o processo de troca e devolução. Se você COMPROU um produto e quer trocar, indicamos entrar em contato com o CANAL OFICIAL da Netshoes: http://www.netshoes.com.br/central-de-relacionamento/index.jsp

Comprar online trouxe muita comodidade e conveniência tanto para os clientes quanto para os lojistas, que hoje em dia possuem diferentes opções para colocar seus produtos no varejo, uma delas é através dos marketplaces. Entender bem a política de troca e devolução de cada um desses canais é muito importante na hora de realizar vendas online, tanto para o consumidor final quanto para o seller.

Voltamos com a nossa série que explica melhor como funciona a troca e a devolução em cada marketplace, quais as responsabilidades de cada parte envolvida e regras que precisam ser seguidas para que ninguém saia prejudicado caso algo de errado ocorra com a compra.

Leia Mais… Leia Mais…

Compartilhe esse artigo: